POLÍTICA DE CONCURSOS Y PROMOCIONES
1.- Organizador
Los concursos, sorteos, campañas promocionales, acciones especiales, experiencias incentivadas y cualesquiera otras dinámicas promocionales ofrecidas a través de la plataforma digital serán organizados por DRIVEX STUDIOS, S.L., con NIF B26691774 y domicilio en Calle Valle del Roncal nº 88, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España (en adelante, el “Organizador” o “DriveX Studios”).
Salvo indicación expresa en contrario, toda referencia a concursos o promociones en la presente política comprenderá conjuntamente concursos, sorteos, promociones comerciales y operaciones promocionales accesibles a través del sitio web, aplicación o entornos digitales del Organizador.
2.- Objeto y aceptación de la política
La presente política tiene por objeto regular, con carácter general, las condiciones de acceso, participación, desarrollo, validación, entrega de premios, limitaciones, responsabilidades y tratamiento de datos personales aplicables a los concursos y promociones organizados por DriveX Studios en la plataforma DriveX Studios, accesible a través del sitio web drivexstudios.com o de cualquier otro canal digital vinculado a la marca.
La participación en cualquier concurso o promoción implicará la lectura, comprensión y aceptación de la presente política, así como, en su caso, de las condiciones específicas aplicables a cada acción promocional que se recogerán en las Bases Legales específicas de cada concurso o promoción. En caso de contradicción entre la presente política y las condiciones específicas de un concurso o promoción concreta, prevalecerán estas últimas en aquello que resulte particular de dicha acción.
3.- Naturaleza promocional.
Las promociones reguladas por esta cláusula tendrán carácter estrictamente publicitario o promocional, sin constituir, en principio, actividad de juego distinta de las combinaciones aleatorias permitidas por la normativa aplicable, siempre que la participación sea gratuita o no comporte sobreprecio, tarificación adicional ni desembolso específicamente exigido para obtener una oportunidad de premio, más allá de la eventual adquisición ordinaria del bien o servicio promocionado en los términos legalmente admitidos.
Cuando la mecánica de la promoción, su alcance territorial o su configuración concreta exijan comunicación previa, autorización administrativa, depósito de bases, intervención notarial o cualquier otra formalidad, Drivex Studios o el organizador correspondiente deberán cumplirla con carácter previo al inicio de la acción.
4.- Necesidad de bases legales específicas.
Toda promoción deberá disponer de unas bases legales específicas, accesibles, comprensibles y permanentemente disponibles mientras dure la acción y, al menos, durante el plazo de atención de reclamaciones.
Las bases legales deberán incluir, como mínimo:
1. La identificación del organizador.
2. El ámbito territorial de la promoción.
3. Las fechas de inicio y finalización.
4. Los requisitos de participación.
5. La mecánica de selección de ganadores.
6. La descripción exacta de los premios.
7. Las limitaciones, causas de exclusión y supuestos de descalificación.
8. El régimen fiscal aplicable.
9. El tratamiento de los datos personales.
10. El procedimiento de comunicación, aceptación y entrega del premio.
11. El régimen de modificaciones, suspensión o cancelación de la promoción.
12. El canal y plazo para formular reclamaciones.
5.- Ámbito territorial y países elegibles
Salvo que las condiciones específicas de cada concurso o promoción dispongan otra cosa, como normal general, podrán participar personas residentes en España, Francia, Italia, Bélgica, Suiza y Reino Unido, siempre que cumplan los requisitos de participación establecidos en la presente política y en la normativa que resulte aplicable en su lugar de residencia.
DriveX Studios se reserva el derecho a limitar, restringir o excluir la participación desde determinados países, territorios o jurisdicciones cuando ello resulte necesario por razones legales, regulatorias, fiscales, logísticas, operativas o de cumplimiento normativo.
6.- Requisitos de participación
La participación en concursos y promociones estará reservada a personas físicas que cumplan cumulativamente los siguientes requisitos:
• ser mayores de dieciocho (18) años;
• disponer de capacidad legal suficiente para participar y, en su caso, aceptar el premio;
• contar con una cuenta de usuario válida en la plataforma, cuando así se exija;
• facilitar datos veraces, completos y actualizados;
• cumplir las condiciones generales, particulares, técnicas y territoriales aplicables a la acción promocional correspondiente.
La participación será siempre personal e intransferible. Salvo autorización expresa en contrario, una misma persona no podrá participar por cuenta de terceros ni utilizar identidades ajenas, perfiles ficticios, cuentas duplicadas o mecanismos automatizados.
7.- Verificación de identidad, edad y residencia
DriveX Studios podrá requerir, en cualquier momento y tanto durante la participación como antes de la entrega definitiva del premio, la aportación de documentación o información adicional destinada a verificar la identidad, la mayoría de edad, la residencia, la titularidad de la cuenta de usuario, la legitimidad del medio de participación o cualquier otro extremo relevante para confirmar la elegibilidad del participante.
A tal efecto, el Organizador podrá solicitar, entre otros:
• documento oficial de identidad;
• justificante de residencia;
• confirmación de edad;
• documentación complementaria razonablemente necesaria para validar la participación.
La falta de aportación de documentación válida dentro del plazo que, en su caso, se indique, o la aportación de datos inconsistentes, incompletos, incorrectos o presuntamente falsos, podrá determinar la exclusión del participante o la anulación del premio.
8.- Mecánica de participación y designación de ganadores
La mecánica de participación, duración, calendario, número de participaciones admitidas, criterios de selección, número de ganadores, descripción del premio, valor estimado, limitaciones y cualesquiera reglas específicas de cada concurso o promoción se indicarán en la ficha, página, publicación o espacio digital habilitado al efecto.
La designación de los ganadores podrá realizarse, según la naturaleza de la acción promocional:
• mediante sorteo aleatorio;
• mediante mecánica automatizada;
• mediante criterios objetivos previamente comunicados;
• bajo control de fedatario público, notario u otro tercero cualificado, cuando la normativa aplicable o la operativa del Organizador así lo requieran.
La decisión del Organizador, o del tercero designado para la validación del proceso, será vinculante dentro del marco establecido en las condiciones aplicables y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los participantes.
9.- Comunicación, validación y aceptación del premio
Los ganadores podrán ser contactados a través de los datos asociados a su cuenta de usuario, del correo electrónico facilitado, del número de teléfono comunicado o de cualquier otro canal de contacto vinculado a la participación.
Antes de la atribución definitiva del premio, DriveX Studios podrá exigir la validación completa de la identidad, edad, residencia y cumplimiento de los requisitos establecidos en la presente política y en las condiciones específicas del concurso o promoción.
El participante seleccionado deberá aceptar expresamente el premio en el plazo que se establezca en las bases legales o, en su defecto, en el plazo de cinco días hábiles desde la comunicación fehaciente de su condición de ganador.
La falta de respuesta en plazo, la renuncia expresa, la imposibilidad de contacto por causas no imputables a Drivex Studios, la aportación incompleta de documentación o el incumplimiento de las bases determinarán la pérdida automática del derecho al premio, pudiendo designarse suplente o declararse desierto, según se prevea en las bases.
10.- Premios, entrega y condiciones de disfrute
Los premios podrán consistir, entre otros, en vehículos automóviles, viajes, objetos de valor, experiencias exclusivas, servicios premium, accesos digitales o cualesquiera otros bienes, ventajas o prestaciones descritos en cada concurso o promoción.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los premios no serán canjeables por dinero, no podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación a instancia del ganador y tendrán carácter personal e intransferible.
11.- Entrega del premio y condiciones de disfrute.
La entrega del premio quedará condicionada a:
1. La validación definitiva del ganador.
2. La aceptación expresa del premio.
3. El cumplimiento de las obligaciones documentales y fiscales legalmente exigibles.
4. La inexistencia de prohibición legal o imposibilidad material sobrevenida.
Cuando el premio consista en bienes, servicios, experiencias, descuentos, licencias, suscripciones, contenidos digitales, viajes, invitaciones, ventajas promocionales o cualquier otro beneficio no dinerario, su disfrute quedará sometido a las condiciones específicas del proveedor, disponibilidad, calendario, caducidad, limitaciones territoriales, restricciones técnicas y demás requisitos que resulten aplicables.
12.- Sustitución, modificación o equivalencia del premio.
Si por causas ajenas a la voluntad de Drivex Studios, por razones técnicas, logísticas, operativas, regulatorias, de proveedor o de fuerza mayor no fuera posible entregar el premio inicialmente previsto, el organizador podrá sustituirlo por otro de características sustancialmente equivalentes o de valor igual o superior, salvo que las bases legales excluyan expresamente dicha posibilidad.
La sustitución no dará derecho a indemnización adicional, siempre que se mantenga la equivalencia objetiva del premio y no se perjudique de manera desproporcionada al ganador.
13.- Premios desiertos y suplencias.
En caso de renuncia, descalificación, imposibilidad de validación o pérdida del derecho al premio por parte del ganador inicial, Drivex Studios podrá acudir al orden de suplencia previsto en las bases o declarar el premio desierto.
Salvo previsión expresa en contrario, el organizador no vendrá obligado a adjudicar nuevamente el premio una vez agotados los suplentes razonablemente designados.
14.- Gastos, impuestos y obligaciones asociadas al premio
Salvo que las bases legales indiquen otra cosa, serán por cuenta del ganador los tributos, gastos, tasas, recargos o costes accesorios derivados de la aceptación, titularidad, disfrute o transmisión del premio que no correspondan legalmente al organizador.
Corresponderá igualmente a la persona ganadora cumplir con las obligaciones fiscales que, en su caso, pudieran derivarse de la obtención del premio conforme a la legislación de su país de residencia o de cualquier otra jurisdicción competente.
Los premios podrán estar sujetos a la fiscalidad que resulte aplicable en cada momento, incluyendo, en su caso, retenciones o ingresos a cuenta conforme a la normativa tributaria vigente y, en particular, al Real Decreto 439/2007, de 30 de marzo, que contempla la sujeción a retención o ingreso a cuenta de determinados premios derivados de concursos, juegos, rifas o combinaciones aleatorias.
15- Fraude, participación irregular y medidas de control
Cualquier conducta que pueda considerarse fraudulenta, abusiva, automatizada, desleal o contraria a la buena fe podrá dar lugar, a criterio razonado de DriveX Studios, a la exclusión inmediata del participante, a la anulación de su participación, a la pérdida del derecho al premio, a la suspensión de la cuenta de usuario y a la adopción de cuantas medidas resulten necesarias para preservar la integridad de la promoción.
Se considerarán, entre otros, supuestos de participación irregular a estos efectos:
• el uso de cuentas múltiples no autorizadas;
• la suplantación de identidad;
• la manipulación técnica del sistema, del sorteo o de la mecánica de participación;
• la utilización de bots, scripts o medios automatizados;
• cualquier actuación destinada a alterar artificialmente las probabilidades de ganar o el normal desarrollo de la promoción.
16.- Responsabilidad del Organizador
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, DriveX Studios no será responsable de incidencias técnicas, interrupciones del servicio, fallos de red, errores informáticos, problemas de conectividad, actuaciones de terceros, causas de fuerza mayor o cualesquiera otras circunstancias ajenas a su control razonable que impidan, dificulten o alteren la participación en el concurso o promoción.
Asimismo, el Organizador no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido del premio por parte del ganador o de terceros, ni de las incidencias imputables a fabricantes, transportistas, entidades colaboradoras, proveedores externos o prestadores vinculados a la entrega o disfrute del premio.
17.- Protección de datos personales
Los datos personales recabados con ocasión de los concursos y promociones serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la normativa española aplicable en materia de protección de datos y la Política de Privacidad del Organizador.
Dichos datos podrán ser utilizados, según proceda, para:
• gestionar la participación;
• verificar la elegibilidad;
• designar y contactar a los ganadores;
• tramitar la entrega del premio;
• prevenir el fraude y garantizar la seguridad e integridad de la promoción;
• cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Los participantes podrán ejercer los derechos que les correspondan en materia de protección de datos en los términos previstos en la Política de Privacidad y en la normativa aplicable.
18.- Modificación, suspensión o cancelación
DriveX Studios se reserva el derecho a modificar, suspender, aplazar, acortar, prorrogar o cancelar total o parcialmente cualquier concurso o promoción cuando existan causas justificadas, incluyendo, entre otras, supuestos de fuerza mayor, incidencias técnicas, fraude, cambios normativos, imposibilidad sobrevenida de ejecución, razones operativas o cualquier circunstancia que comprometa la legalidad, viabilidad, seguridad o transparencia de la acción promocional.
En tales casos, el Organizador adoptará, siempre que resulte razonablemente posible, medidas proporcionadas y comunicaciones adecuadas a través de la Plataforma o del canal en el que se hubiera anunciado la promoción.
19.- Ley aplicable y jurisdicción
La presente política se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española, incluyendo, en lo que resulte aplicable, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables a los participantes residentes en otros Estados.
Para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación o ejecución de la presente política, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que una disposición legal imperativa establezca un fuero distinto.