CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Plataforma DriveX Studios
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») definen las condiciones en las que los usuarios pueden suscribirse a los servicios de pago ofrecidos por la plataforma DriveX Studios, accesible a través de drivexstudios.com.
La suscripción o compra de un servicio de pago implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
1 —Prestador del servicio
Los servicios ofrecidos en la plataforma son editados por:
DRIVEX STUDIOS, S.L.
NIF: B26691774
Calle Valle del Roncal nº 88
28660 Boadilla del Monte – Madrid – España
Directores de publicación:
Patrice Paget
Pierre Vincent Marc Cizeron
2 — Servicios ofrecidos
La plataforma DriveX Studios ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
• el acceso, bajo modalidad de suscripción mensual, a contenidos premium disponibles exclusivamente para usuarios registrados y con una suscripción activa, en los términos, condiciones de acceso, duración, renovación y precio que en cada momento se indiquen en la propia plataforma o en las condiciones particulares aplicables.
• la difusión, exhibición y puesta a disposición de contenidos digitales, pudiendo algunos de ellos estar reservados a personas mayores de dieciocho años (18 años), por su naturaleza, temática o contenido para adultos.
• la habilitación de un sistema de tickets, mediante los cuales los usuarios podrán obtener derechos de participación en concursos, sorteos, dinámicas promocionales, todo ello de conformidad con sus bases legales específicas, las cuales deberán aceptarse de forma expresa cuando resulte exigible. La mera adquisición de tickets no implicará por sí sola garantía de obtención de premio, ventaja o resultado alguno, quedando cada acción sometida a sus reglas particulares.
• compras puntuales de oportunidades adicionales “one shot" o cualquier otra equivalente que se determine comercialmente. Tales adquisiciones tendrán carácter independiente de la suscripción mensual, salvo que expresamente se indique lo contrario.
• el servicio podrá incluir mecanismos destinados a incrementar las probabilidades de participación, visibilidad u obtención de determinadas ventajas (sistemas tipo "pack boost" o fórmulas funcionalmente equivalentes), cuya disponibilidad, alcance, límites, precio y efectos concretos quedarán definidos en cada caso en la interfaz de la plataforma, en las condiciones particulares de la promoción correspondiente o en las bases legales que resulten aplicables.
3 — Condiciones de elegibilidad
El acceso, contratación y utilización de los servicios de pago ofrecidos a través de la Plataforma quedan estrictamente reservados a personas físicas mayores de dieciocho (18) años y con capacidad jurídica suficiente para realizar válidamente pagos en línea, asumir obligaciones contractuales y utilizar medios de pago admitidos conforme a la normativa aplicable.
Al acceder a los servicios de pago, la persona usuaria declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple los requisitos de edad y capacidad exigidos, que tiene facultad suficiente para utilizar el medio de pago empleado y que toda la información facilitada durante el proceso de alta, compra, suscripción o transacción es veraz, exacta, completa y actualizada.
Verificación de identidad y/o edad
DriveX Studios se reserva el derecho a solicitar, con carácter previo o posterior a la activación del servicio, procesos de verificación de identidad y/o verificación de edad cuando ello resulte necesario para confirmar el cumplimiento de los requisitos de acceso, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la transacción, proteger la integridad de la Plataforma o dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias.
La falta de superación satisfactoria de dichos procesos, la negativa a colaborar en los mismos o la detección de datos inconsistentes, inexactos o presuntamente falsos podrá dar lugar a la denegación, suspensión o cancelación del acceso a los servicios de pago.
Reserva de derechos
DriveX Studios podrá rechazar, bloquear o limitar el acceso a los servicios de pago cuando existan indicios razonables de incumplimiento de los requisitos de elegibilidad, uso no autorizado del medio de pago, suplantación de identidad, fraude o cualquier otra circunstancia que, conforme a criterios razonables de seguridad y cumplimiento, justifique la adopción de medidas preventivas.
4 — Precios
Información sobre precios
Los precios aplicables a los servicios ofrecidos por DriveX Studios se mostrarán en todo momento en la Plataforma de forma clara, visible y actualizada. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán expresados en euros (EUR) e incluirán los impuestos indirectos que, en su caso, resulten legalmente aplicables, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Actualización y modificación de precios
DriveX Studios se reserva el derecho a actualizar, revisar o modificar en cualquier momento los precios, tarifas, planes, suscripciones o cualesquiera importes asociados a los servicios disponibles en la Plataforma, en atención a criterios comerciales, técnicos, operativos, fiscales o de mercado.
Tarifa aplicable al momento de la contratación
No obstante lo anterior, los servicios serán facturados conforme al precio, tarifa o plan vigente en la fecha en la que la persona usuaria formalice la correspondiente suscripción, contratación o adquisición a través de la Plataforma.
Alcance e interpretación
La presente cláusula se entenderá sin perjuicio de aquellas obligaciones de información previa, transparencia o comunicación específica que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable, especialmente en materia de consumo, contratación electrónica y servicios digitales.
5 — Suscripción
Acceso mediante suscripción
Algunos servicios ofrecidos por DriveX Studios podrán estar disponibles a través de una suscripción periódica (mensual), que otorgará al usuario acceso, durante su periodo de vigencia, a los contenidos premium, funcionalidades o servicios específicamente identificados en la Plataforma en el momento de la contratación.
Duración y características
La duración, periodicidad, alcance, características, condiciones de activación y demás elementos esenciales de cada suscripción se especificarán de forma clara en la Plataforma en el momento de la suscripción, de manera que la persona usuaria pueda conocer, antes de contratar, el contenido exacto del plan seleccionado.
6 — Renovación automática
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta concreta de la suscripción, la suscripción se renovará automáticamente por periodos sucesivos de la misma duración que el periodo inicial o por la periodicidad indicada en la Plataforma, siempre que la persona usuaria no proceda a su cancelación conforme a lo previsto en las presentes condiciones o en la operativa habilitada al efecto.
Cada renovación se efectuará al precio vigente en el momento de la renovación, que será el que se encuentre publicado y aplicable en la Plataforma en dicha fecha, sin perjuicio de las obligaciones de información previa que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable. El importe correspondiente se cargará automáticamente en el medio de pago registrado.
7 — Rescisión
La persona usuaria podrá rescindir su suscripción en cualquier momento a través de su espacio de usuario, de su cuenta personal o mediante los medios técnicos habilitados en la Plataforma a tal efecto.
La rescisión surtirá efecto al finalizar el periodo de suscripción vigente en el momento en que la persona usuaria solicite la baja o cancelación. Hasta la fecha efectiva de terminación, la persona usuaria conservará el acceso a los contenidos, servicios o funcionalidades incluidos en su suscripción, en los términos correspondientes al plan contratado y durante el periodo que ya hubiera sido abonado.
La rescisión de la suscripción una vez iniciado un periodo de facturación o de vigencia no dará derecho a reembolso parcial alguno por el tiempo no consumido dentro del periodo ya comenzado.
La presente cláusula deberá interpretarse de forma coordinada con las restantes condiciones aplicables a la suscripción, a los precios, a la facturación y, en su caso, a las condiciones particulares del servicio contratado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a la persona usuaria conforme a la normativa aplicable.
8 — Pago
Procesamiento seguro de pagos
Los pagos realizados a través de la Plataforma se procesarán mediante proveedores de servicios de pago seguros, seleccionados con criterios razonables de fiabilidad, seguridad y solvencia tecnológica. Dichos proveedores podrán operar con estándares internacionales de seguridad aplicables al sector, incluyendo, cuando corresponda, el estándar PCI-DSS u otros marcos equivalentes de protección de datos de pago.
Medios de pago aceptados
Los medios de pago admitidos en cada momento serán los que se indiquen y habiliten expresamente en la Plataforma, pudiendo incluir, entre otros:
• tarjetas bancarias;
• proveedores de pago en línea;
• otros medios de pago digitales o soluciones de cobro que DriveX Studios ponga a disposición de la persona usuaria en cada momento.
Disponibilidad y actualización de medios de pago
DriveX Studios podrá añadir, retirar, limitar o modificar en cualquier momento los medios de pago disponibles en la Plataforma por razones técnicas, operativas, comerciales, de seguridad, de cumplimiento normativo o derivadas de la relación con sus proveedores de pago. No obstante, DriveX Studios es ajeno a los métodos de pago y no conservará ningún dato bancario.
Responsabilidad sobre la pasarela de pago
La ejecución material de la transacción podrá depender de sistemas, redes, entidades financieras y proveedores de pago ajenos al control directo de DriveX Studios, por lo que la disponibilidad o correcto funcionamiento de dichos servicios podrá verse condicionada por incidencias imputables a terceros, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a la persona usuaria.
9 — Compras puntuales («One Shot»)
Algunos contenidos o experiencias pueden ofrecerse en forma de compras puntuales. Determinados contenidos, servicios, experiencias o funcionalidades ofrecidos por DriveX Studios podrán ponerse a disposición de la persona usuaria mediante compras puntuales o («One Shot»), independiente y no recurrente, conforme a lo que se indique en cada momento en la Plataforma.
Cada compra puntual o («One Shot») otorgará al usuario el derecho de acceso al contenido, servicio o experiencia específicamente identificado en la Plataforma, con el alcance, duración, condiciones técnicas, limitaciones de uso y demás características que se indiquen en la correspondiente ficha, pantalla de compra o descripción digital del producto o servicio.
Salvo disposición expresa en contrario o cuando una norma imperativa resulte aplicable, las compras puntuales tendrán carácter no reembolsable y no canjeable, una vez completada la transacción y concedido el acceso al contenido, servicio o experiencia correspondiente.
10 — Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumo y contratación de contenidos o servicios digitales, el usuario reconoce y acepta que determinados contenidos, funcionalidades, accesos, experiencias o servicios ofrecidos a través de la Plataforma pueden comenzar a suministrarse de forma inmediata una vez completada la contratación, suscripción o compra correspondiente.
En este caso, el usuario podrá prestar, cuando resulte legalmente necesario, su consentimiento expreso para el inicio de la ejecución durante el periodo de desistimiento y reconocer que, como consecuencia de ello, pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que el acceso al contenido o servicio digital haya sido activado o ejecutado en los términos legalmente previstos.
11 — Fraude y uso indebido
Queda expresamente prohibido cualquier uso fraudulento, abusivo, desleal, automatizado, ilícito o contrario a la buena fe de la Plataforma, del servicio, de la cuenta de usuario, de las promociones, de los contenidos o de cualquiera de las funcionalidades puestas a disposición por DriveX Studios.
En caso de detección, sospecha razonable o indicios consistentes de fraude o uso indebido, DriveX Studios podrá adoptar, de forma inmediata, acumulativa o alternativa, cuantas medidas resulten necesarias, adecuadas y proporcionadas para proteger la Plataforma, sus servicios, sus activos digitales, su operativa, sus intereses legítimos y los de otras personas usuarias, incluyendo, entre otras:
• la suspensión de la cuenta
• la eliminación de la cuenta
• la cancelación del acceso a los servicios.
DriveX Studios se reserva asimismo el derecho de emprender cualquier acción técnica, contractual, legal o judicial que resulte necesaria o conveniente para prevenir, perseguir o reparar conductas fraudulentas o usos indebidos del servicio, así como para reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que tales conductas hubieran podido ocasionar.
12 — Responsabilidad
DriveX Studios presta la Plataforma y sus funcionalidades en un entorno digital dinámico y en constante evolución, por lo que no garantiza la disponibilidad permanente, continua, ininterrumpida o libre de errores del servicio, del sitio web, de la aplicación ni de los contenidos o funcionalidades accesibles a través de los mismos.
El acceso a la Plataforma podrá verse temporalmente afectado o suspendido por operaciones de mantenimiento, actualizaciones, desarrollos, incidencias técnicas, saturaciones de red, fallos de conectividad, actuaciones de terceros, causas de fuerza mayor o cualesquiera otras circunstancias que puedan impactar en la operatividad del ecosistema digital.
Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, DriveX Studios no será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas, interrupciones, errores, retrasos o falta de disponibilidad derivados, directa o indirectamente, de fallos técnicos, errores del sistema, interrupciones del servicio, caídas de servidores, virus, ciberataques, incompatibilidades tecnológicas, incidencias de red, actuaciones de proveedores o cualesquiera otras contingencias técnicas ajenas a su ámbito del control razonable.
DriveX Studios no será responsable del uso indebido, inadecuado, ilícito, fraudulento o contrario a las presentes condiciones que pueda realizar cualquier persona usuaria de la Plataforma, ni de los daños o perjuicios que dicho uso pueda causar a otras personas usuarias, a terceros o al propio servicio.
Cada persona usuaria será la única responsable del uso que haga de su cuenta, de sus credenciales, de los contenidos, interacciones, promociones o funcionalidades a las que acceda a través de la Plataforma, así como del cumplimiento de la normativa que le resulte aplicable.
13 — Protección de datos y Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con cualesquiera otras disposiciones que resulten aplicables en función de la naturaleza de los servicios, funcionalidades o interacciones ofrecidas a través de la Plataforma.
Las condiciones específicas relativas a las finalidades del tratamiento se detallan de forma complementaria en la Protección de datos y Política de Privacidad de la Plataforma que se detallan en las Condiciones de Uso, que forma parte del ecosistema informativo y contractual aplicable a la relación con el usuario.
14 — Modificación de las CGV
DriveX Studios se reserva el derecho a actualizar, adaptar, modificar o revisar, en cualquier momento, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Venta, cuando ello resulte conveniente por razones legales, técnicas, operativas, comerciales, fiscales, de seguridad, de evolución del servicio o de mejora de la experiencia de usuario.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma, en el sitio web, en la aplicación o a través de cualquier otro canal digital habilitado al efecto, y resultarán aplicables desde su publicación o desde la fecha de entrada en vigor que, en su caso, se indique expresamente.
Cuando la naturaleza del cambio lo aconseje o la normativa aplicable así lo exija, DriveX Studios podrá comunicar dichas modificaciones a las personas usuarias por medios electrónicos, mediante aviso en la cuenta de usuario, correo electrónico, notificación dentro de la aplicación o cualquier otro medio razonablemente idóneo.
La versión de las Condiciones Generales de Venta aplicable a cada operación, suscripción, compra puntual o contratación realizada a través de la Plataforma será la que se encuentre publicada y accesible en la fecha de la transacción correspondiente.
La presente cláusula se entenderá sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan a las personas consumidoras y usuarias conforme a la normativa imperativa aplicable, especialmente en materia de consumo, contratación electrónica, servicios digitales y condiciones generales de la contratación.
15 — Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como cualquier relación contractual, precontractual o transaccional derivada del acceso, contratación, compra, suscripción o utilización de los servicios ofrecidos por DriveX Studios a través de la Plataforma, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de aquellas normas imperativas que pudieran resultar de obligado cumplimiento en atención a la condición de persona consumidora, al lugar de residencia habitual del usuario o a cualquier otro criterio legalmente exigible.
Para cuantas cuestiones, incidencias, controversias o reclamaciones pudieran suscitarse en relación con la validez, interpretación, ejecución, cumplimiento o extinción de las presentes Condiciones Generales de Venta o de los servicios ofrecidos por DriveX Studios, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo cuando una disposición legal imperativa establezca un fuero distinto y de aplicación necesaria.
CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)
Plataforma DriveX Studios
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») regulan el acceso y el correcto uso de la plataforma DriveX Studios, accesible, en particular, a través del sitio web drivexstudios.com.
1 — Editor de la plataforma
La plataforma es editada por:
DRIVEX STUDIOS, S.L.
Sociedad de derecho español
NIF: B26691774
Dirección: Calle Valle del Roncal nº 88
28660 Boadilla del Monte – Madrid – España
Directores de publicación:
Patrice Paget
Pierre Vincent Marc Cizeron
2 — Objeto del servicio y Aceptación de las presentes CGU
La plataforma DriveX Studios ofrece, entre otros:
• el acceso, bajo modalidad de suscripción mensual, a contenidos premium disponibles exclusivamente para usuarios registrados y con una suscripción activa, en los términos, condiciones de acceso, duración, renovación y precio que en cada momento se indiquen en la propia plataforma o en las condiciones particulares aplicables.
• la difusión, exhibición y puesta a disposición de contenidos digitales, pudiendo algunos de ellos estar reservados a personas mayores de dieciocho años (18 años), por su naturaleza, temática o contenido para adultos
• la habilitación de un sistema de tickets virtuales, mediante los cuales los usuarios podrán obtener derechos de participación en concursos, sorteos, dinámicas promocionales, todo ello de conformidad con sus bases legales específicas, las cuales deberán aceptarse de forma expresa cuando resulte exigible. La mera adquisición de tickets no implicará por sí sola garantía de obtención de premio, ventaja o resultado alguno, quedando cada acción sometida a sus reglas particulares.
• compras puntuales de oportunidades adicionales “one shot" o cualquier otra equivalente que se determine comercialmente. Tales adquisiciones tendrán carácter independiente de la suscripción mensual, salvo que expresamente se indique lo contrario.
• el servicio podrá incluir mecanismos destinados a incrementar las probabilidades de participación, visibilidad u obtención de determinadas ventajas (sistemas tipo "pack boost" o fórmulas funcionalmente equivalentes), cuya disponibilidad, alcance, límites, precio y efectos concretos quedarán definidos en cada caso en la interfaz de la plataforma, en las condiciones particulares de la promoción correspondiente o en las bases legales que resulten aplicables.
-Aceptación de las presentes CGU
Al acceder a la Plataforma o al registrarse mediante la creación de una cuenta, el Usuario acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU). El Usuario manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, puestas a su disposición en todo momento, con carácter previo al registro en la siguiente página web: drivexstudios.com. En caso de que el Usuario no acepte las presentes Condiciones, no deberá registrarse ni acceder el Servicio.
3 — Acceso reservado a personas mayores de edad
La presente cláusula regula las condiciones mínimas de acceso, visualización y utilización de contenidos audiovisuales para adultos ofrecidos a través de la plataforma, sitio web, aplicación o servicio digital del prestador, con la finalidad de reforzar la protección de las personas menores de edad, establecer medidas razonables de control de acceso y fijar las obligaciones esenciales de las personas usuarias.
Declaración de mayoría de edad y capacidad
El acceso al contenido audiovisual para adultos queda estrictamente reservado a personas físicas mayores de dieciocho (18) años que dispongan de capacidad legal suficiente para contratar y para obligarse conforme a derecho.
El usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple el requisito de mayoría de edad y que accede al servicio desde una jurisdicción en la que la visualización de este tipo de contenidos no se encuentra prohibida por la normativa aplicable.
Queda expresamente prohibido el acceso, registro, visualización, descarga, reproducción o cualquier otra forma de utilización del contenido por personas menores de edad.
Medidas de control de acceso y verificación de edad
El prestador adoptará medidas razonables, proporcionadas y técnicamente adecuadas para restringir el acceso de menores de edad al contenido audiovisual para adultos, incluyendo, cuando proceda, mecanismos de declaración expresa de mayoría de edad, sistemas de verificación o estimación de edad, controles de acceso reforzado, etiquetado, advertencias previas y cualesquiera otras medidas organizativas o técnicas que resulten exigibles o recomendables conforme al estado de la técnica y a la normativa aplicable.
El usuario se obliga a facilitar información veraz, exacta y actualizada durante los procedimientos de acceso y verificación. El prestador podrá denegar, suspender o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de falsedad, uso indebido, suplantación de identidad o incumplimiento de los requisitos legales de acceso.
Obligaciones de protección de menores
El usuario se compromete a no facilitar a terceros menores de edad el acceso al contenido, a no compartir credenciales, enlaces, dispositivos autenticados o cualesquiera medios que permitan eludir los controles implantados, y a custodiar diligentemente sus claves, sistemas de acceso y dispositivos.
Asimismo, el usuario reconoce que el contenido está destinado exclusivamente a un público adulto y que no podrá ser comunicado, exhibido o puesto a disposición de menores, ni utilizado en entornos, espacios o circunstancias en las que puedan acceder personas menores de edad.
4 — Registro de usuario
El acceso a determinadas funcionalidades de la plataforma requerirá el previo registro del usuario mediante la cumplimentación del formulario habilitado al efecto. Para completar el registro, el usuario deberá facilitar, al menos, los siguientes datos:
• nombre de usuario o identificador elegido por el usuario;
• dirección de correo electrónico;
• contraseña o credencial de acceso, que deberá almacenarse de forma cifrada o mediante mecanismos técnicamente seguros;
• declaración expresa de mayoría de edad, mediante la correspondiente casilla, manifestación o sistema equivalente.
así como cualquier otro dato que, en su caso, resulte necesario para la correcta gestión de la cuenta.
El usuario garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de registro son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados en todo momento.
5.- Creación de cuenta
Una vez completado el proceso de registro y, en su caso, verificadas las condiciones de acceso exigidas por la plataforma, se procederá a la creación de una cuenta personal, individual e intransferible para el usuario.
La cuenta permitirá identificar al usuario dentro de la plataforma y gestionar su acceso a los servicios, contenidos visuales, promociones y demás funcionalidades disponibles para usuarios registrados.
El usuario será responsable de custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso y de mantener su confidencialidad, respondiendo de cualquier uso realizado a través de su cuenta cuando derive de una actuación negligente, dolosa o contraria a las presentes condiciones.
6.- Requisitos de acceso y activación de funcionalidades
La plataforma podrá supeditar el acceso a determinadas funcionalidades a la previa creación de una cuenta activa (suscripción activa), a la confirmación del correo electrónico facilitado, a la verificación de la edad declarada por la persona usuaria o al cumplimiento de cualesquiera otros requisitos técnicos u operativos razonablemente necesarios para la prestación segura y adecuada del servicio.
El prestador podrá denegar la activación de la cuenta o limitar el acceso a funcionalidades concretas cuando los datos facilitados sean incompletos, inexactos o inconsistentes, o cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, automatizado, abusivo o contrario a la finalidad de la plataforma.
7.- Funcionalidades reservadas a usuarios registrados
El registro y la creación de cuenta podrán ser requisitos necesarios para acceder, entre otras, a las siguientes funcionalidades de la plataforma:
• visualización de determinados contenidos visuales;
• participación en promociones, sorteos, campañas o acciones especiales;
• acceso a contenidos o espacios de carácter premium, exclusivo o limitado;
• utilización de herramientas interactivas, tales como comentarios, valoraciones, listas, favoritos, historial o recomendaciones personalizadas;
• recepción y canje de ventajas, beneficios o funcionalidades asociadas a la condición de usuario registrado.
En relación con los concursos y promociones que, en su caso, organice DriveX Studios, la participación podrá quedar sujeta al cumplimiento de condiciones específicas, así como a procesos de verificación de identidad y/o edad cuando ello resulte necesario.
DriveX Studios podrá modificar, cancelar o suspender, total o parcialmente, cualquier concurso o promoción por causas justificadas, incluyendo, entre otras, supuestos de fuerza mayor, incidencias técnicas, fraude, indicios de participación irregular o cualquier otra circunstancia que comprometa su correcta gestión, desarrollo o integridad.
En caso de fraude, declaración falsa o incumplimiento de los requisitos aplicables, DriveX Studios podrá anular la participación, denegar la concesión del premio o suspender la cuenta del usuario.
El acceso efectivo a cada funcionalidad podrá quedar sujeto a normas específicas, disponibilidad técnica, límites de uso, requisitos adicionales o condiciones particulares que resulten aplicables en cada caso.
8.- Uso correcto de la cuenta y de las funcionalidades
El usuario se obliga a utilizar su cuenta y las funcionalidades de la plataforma de forma diligente, lícita y conforme a las presentes condiciones, absteniéndose de:
• crear varias cuentas con fines fraudulentos o abusivos;
• suplantar la identidad de terceros o facilitar datos falsos;
• ceder, vender, alquilar o compartir la cuenta con terceros, salvo autorización expresa del prestador;
• utilizar la plataforma para alterar el normal funcionamiento de promociones, votaciones, comentarios o cualesquiera otras funcionalidades;
• emplear mecanismos automatizados, bots, scripts o medios técnicos destinados a eludir restricciones, falsear interacciones o obtener ventajas indebidas.
El usuario se compromete a informar inmediatamente a DriveX Studios en caso de que detecte:
• acceso no autorizado
• uso fraudulento de su cuenta.
9.- Suspensión, limitación y cancelación de la cuenta
El prestador podrá suspender temporalmente, limitar o cancelar la cuenta del usuario, así como restringir el acceso a una o varias funcionalidades, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
• incumplimiento de las presentes cláusulas o de las condiciones particulares aplicables;
• detección de actividad sospechosa, fraudulenta o contraria a la buena fe;
• utilización indebida de promociones, beneficios o contenidos de la plataforma;
• falta de veracidad o actualización de los datos de registro;
• necesidad de realizar actuaciones técnicas, de mantenimiento, seguridad o cumplimiento normativo.
La adopción de estas medidas no generará derecho a indemnización para la persona usuaria, sin perjuicio de los supuestos en que la normativa aplicable disponga otra cosa.
10.- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, elementos, funcionalidades y materiales accesibles a través de la Plataforma, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, vídeos, imágenes, fotografías, textos, diseños, interfaces, marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos, software, código fuente, código objeto, bases de datos y cualquier otro contenido o elemento albergado o puesto a disposición a través de la misma, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La titularidad de dichos derechos corresponde a DriveX Studios o, en su caso, a terceros que hayan autorizado debidamente su uso, explotación o puesta a disposición en la Plataforma.
El acceso, navegación, registro o utilización de la Plataforma por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión, transmisión, licencia o renuncia, total o parcial, de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos y elementos de la Plataforma, salvo que ello se establezca expresamente por escrito.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, extracción, reutilización, descompilación, ingeniería inversa, explotación o cualquier otra forma de utilización, total o parcial, de los contenidos y elementos de la Plataforma, por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización previa, expresa y por escrito de DriveX Studios o del titular de los derechos correspondientes.
El usuario se compromete a utilizar los contenidos de la Plataforma de forma diligente, correcta y conforme a la ley, a la moral, al orden público y a las presentes Condiciones Generales de Uso, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial de DriveX Studios o de terceros.
DriveX Studios se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones legales o contractuales le correspondan frente a cualquier utilización no autorizada de los contenidos o de la Plataforma.
11 — Responsabilidad
DriveX Studios presta la Plataforma y sus funcionalidades en un entorno digital dinámico y en constante evolución, por lo que no garantiza la disponibilidad permanente, continua, ininterrumpida o libre de errores del servicio, del sitio web, de la aplicación ni de los contenidos o funcionalidades accesibles a través de los mismos.
El acceso a la Plataforma podrá verse temporalmente afectado o suspendido por operaciones de mantenimiento, actualizaciones, desarrollos, incidencias técnicas, saturaciones de red, fallos de conectividad, actuaciones de terceros, causas de fuerza mayor o cualesquiera otras circunstancias que puedan impactar en la operatividad del ecosistema digital.
Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, DriveX Studios no será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas, interrupciones, errores, retrasos o falta de disponibilidad derivados, directa o indirectamente, de fallos técnicos, errores del sistema, interrupciones del servicio, caídas de servidores, virus, ciberataques, incompatibilidades tecnológicas, incidencias de red, actuaciones de proveedores o cualesquiera otras contingencias técnicas ajenas a su ámbito del control razonable.
DriveX Studios no será responsable del uso indebido, inadecuado, ilícito, fraudulento o contrario a las presentes condiciones que pueda realizar cualquier usuario de la Plataforma, ni de los daños o perjuicios que dicho uso pueda causar a otras personas usuarias, a terceros o al propio servicio.
Cada usuario será la única responsable del uso que haga de su cuenta, de sus credenciales, de los contenidos, interacciones, promociones o funcionalidades a las que acceda a través de la Plataforma, así como del cumplimiento de la normativa que le resulte aplicable.
12 — Protección de datos y Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales facilitados por los usuarios con ocasión de su registro, alta, acceso, navegación, contratación o utilización de la plataforma digital serán tratados por DRIVEX STUDIOS, S.L. con NIF/CIF B26691774, domicilio en Calle Valle del Roncal nº 88, 28660 Boadilla del Monte – Madrid – España y correo electrónico de contacto privacy@drivexstudios.com (en adelante, el "Responsable").
Datos objeto de tratamiento
El Responsable podrá tratar las categorías de datos personales que el usuario facilite directamente o que se generen como consecuencia del uso de la plataforma, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
• datos identificativos, tales como nombre, apellidos, nombre de usuario, fecha de nacimiento, documento identificativo o imagen de perfil;
• datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal;
• datos de acceso y autenticación, tales como contraseñas cifradas, credenciales, registros de acceso, direcciones IP, identificadores de dispositivo, logs técnicos y datos de navegación;
• datos económicos, transaccionales y de facturación, tales como historial de compras, suscripciones, tickets, adquisiciones puntuales, medios de pago parcialmente enmascarados, incidencias de cobro y datos necesarios para la gestión administrativa y contable;
• datos relativos a la participación en concursos, sorteos, promociones, dinámicas o acciones comerciales ofrecidas a través de la plataforma;
• datos derivados de comunicaciones mantenidas con el Responsable o con el servicio de atención al usuario;
• cualesquiera otros datos que el usuario incorpore voluntariamente en los formularios, perfiles, contenidos, comunicaciones o espacios habilitados dentro de la plataforma.
Cuando la plataforma incluya contenidos o servicios reservados a mayores de edad, el Responsable podrá tratar la información necesaria para verificar o declarar la mayoría de edad del usuario, así como para impedir el acceso a menores de edad cuando ello resulte exigible.
No obstante, El responsable informa a los usuarios de que la recogida y tratamiento de datos personales se regirá por el principio de minimización de datos, de modo que únicamente se solicitarán, recabarán y tratarán aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades legítimas del servicio.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales del usuario serán tratados para las siguientes finalidades:
• gestionar el registro del usuario y la creación de su cuenta en la plataforma;
• verificar su identidad, edad y, en su caso, el cumplimiento de los requisitos de acceso a determinados contenidos o servicios;
• prestar los servicios contratados o solicitados, incluyendo la gestión de suscripciones mensuales, contenidos premium, compras puntuales, tickets, promociones, concursos, sorteos y mecanismos adicionales de participación o incremento de probabilidades;
• gestionar pagos, cobros, devoluciones, incidencias administrativas y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales;
• atender consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias técnicas o comunicaciones remitidas por el usuario;
• remitir comunicaciones operativas o de servicio relacionadas con la cuenta, la seguridad, el estado de las contrataciones, cambios en las condiciones, avisos técnicos o información necesaria para la correcta ejecución de la relación contractual;
• prevenir el fraude, accesos no autorizados, usos ilícitos de la plataforma, suplantaciones de identidad, incumplimientos contractuales y conductas contrarias a la ley o a las condiciones de uso;
• elaborar estadísticas internas, análisis de uso, métricas de rendimiento, mejora de la plataforma, optimización de la experiencia de usuario y desarrollo de nuevas funcionalidades, pudiendo emplearse para ello información agregada o seudonimizada siempre que resulte posible;
• enviar, cuando exista base legitimadora suficiente, comunicaciones comerciales propias sobre servicios, promociones, contenidos, concursos, novedades o funcionalidades de la plataforma por medios electrónicos o no electrónicos;
• cumplir cualesquiera obligaciones legales que resulten exigibles al Responsable.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamentará, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
• la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, para la creación de la cuenta, el acceso a la plataforma y la prestación de los servicios solicitados;
• el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable, en particular en materia fiscal, contable, de consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información, prevención del fraude y cualesquiera otras que resulten exigibles;
• el consentimiento del usuario, cuando sea necesario para finalidades específicas, tales como el envío de comunicaciones comerciales electrónicas no amparadas en otra base legitimadora, la utilización de determinados datos opcionales, o los tratamientos que legalmente requieran autorización expresa;
• el interés legítimo del Responsable, cuando proceda, para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, gestionar incidencias, defender sus derechos, mejorar los servicios, realizar análisis internos y mantener la relación con los usuarios, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
En aquellos casos en que el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los datos solicitados en los formularios de registro o contratación que aparezcan marcados como obligatorios serán necesarios para tramitar el alta del usuario, gestionar su cuenta, prestar los servicios solicitados o cumplir las obligaciones legales del Responsable. La negativa a facilitarlos podrá impedir el registro, el acceso a determinadas funcionalidades o la correcta prestación del servicio.
Los datos que no aparezcan identificados como obligatorios tendrán carácter facultativo; no obstante, su omisión podrá afectar a la calidad, personalización o plena operatividad de determinados servicios o funcionalidades.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal o contractual aplicables, mientras puedan derivarse responsabilidades para el Responsable o exista una obligación legal de conservación.
Con carácter general:
• los datos de cuenta y registro se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa;
• los datos vinculados a operaciones económicas y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, mercantil y contable;
• los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento no sea revocado;
• los datos necesarios para la atención de reclamaciones, el ejercicio o defensa de derechos y la prevención del fraude podrán conservarse mientras subsistan riesgos, procedimientos o responsabilidades asociadas.
Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes durante los plazos legalmente establecidos, procediéndose posteriormente a su supresión.
Destinatarios y comunicaciones de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando ello resulte necesario para la ejecución de la relación contractual, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando el usuario lo hubiera consentido expresamente.
En particular, podrán tener acceso a los datos:
• proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, soporte, comunicaciones electrónicas, analítica, verificación de identidad o edad, prevención del fraude, atención al cliente y otros prestadores auxiliares necesarios para la operativa de la plataforma;
• entidades financieras, pasarelas de pago, proveedores de servicios de cobro o plataformas de procesamiento de pagos, en la medida necesaria para gestionar transacciones económicas;
• administraciones públicas, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades de control u otros terceros, cuando exista obligación legal, requerimiento judicial o necesidad de atender responsabilidades legítimamente exigibles;
• empresas del mismo grupo empresarial, cuando ello resulte necesario para fines administrativos internos, gestión centralizada de servicios o prestación coordinada de funcionalidades, siempre con respeto a la normativa aplicable.
Cuando terceros accedan a datos personales por cuenta del Responsable, dicho acceso se realizará en calidad de encargados del tratamiento, con sujeción al correspondiente contrato u otro acto jurídico vinculante en los términos exigidos por la normativa de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, el Responsable procurará que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de utilizar proveedores o servicios ubicados fuera de dicho espacio, o que impliquen acceso desde terceros países, el Responsable adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos en cada momento.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas a través de los canales de contacto indicados en la presente cláusula.
Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercitar, en los términos previstos en la normativa aplicable, los siguientes derechos en materia de protección de datos:
• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
• derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos cuando proceda;
• derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar, salvo en los supuestos legalmente permitidos;
• derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para el ejercicio de estos derechos, el usuario podrá dirigir una solicitud escrita a [privacy@drivexstudios.com.], indicando el derecho que desea ejercitar, su identidad y los datos necesarios para tramitar la solicitud. El Responsable podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante cuando ello sea necesario.
Medidas de protección reforzada
El Responsable adoptará medidas técnicas y organizativas reforzadas para evitar accesos no autorizados, filtraciones, reidentificación indebida o usos incompatibles de los datos personales recabados.
En particular, el Responsable procurará:
• limitar internamente el acceso a los datos al personal estrictamente autorizado;
• seudonimizar o separar la información identificativa cuando ello sea posible;
• evitar la asociación innecesaria entre identidad real del usuario y su actividad dentro de la plataforma;
• utilizar proveedores de pago y de verificación que ofrezcan garantías suficientes en materia de privacidad y seguridad;
• aplicar mecanismos de cifrado, control de accesos, registro de incidentes y gestión segura de credenciales.
No obstante, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, aunque el Responsable empleará medios razonables y proporcionales para proteger la información, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de la plataforma.
Obligaciones del usuario respecto de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.
Si el usuario facilitara datos de terceros, manifiesta y garantiza que cuenta con legitimación suficiente para ello y que ha informado previamente a dichos terceros sobre el contenido de la presente cláusula, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
El usuario será el único responsable de la información falsa, inexacta, desactualizada o facilitada sin legitimación suficiente, así como de los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar al Responsable o a terceros.
Comunicaciones comerciales
El envío de comunicaciones comerciales, en su caso, por medios electrónicos relativas a productos o servicios propios del Responsable se realizará de conformidad con lo dispuesto en legislación vigente en cada momento.
Cuando dichas comunicaciones requieran el consentimiento del usuario, éste será solicitado de forma previa, específica, libre e informada. En los supuestos legalmente permitidos en los que no sea preciso recabar dicho consentimiento, el usuario podrá oponerse en cualquier momento a seguir recibiendo comunicaciones comerciales, de forma sencilla y gratuita.
Uso de cookies y tecnologías similares
La plataforma podrá utilizar cookies propias y de terceros, píxeles, SDKs u otras tecnologías similares para fines técnicos, funcionales, analíticos, de personalización, seguridad o publicidad, de conformidad con la política de cookies que resulte aplicable en cada momento.
Cuando el uso de dichas tecnologías requiera consentimiento, éste será recabado a través de los mecanismos de información y configuración habilitados al efecto.
Modificación de la cláusula de protección de datos
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente cláusula para adaptarla a cambios normativos, criterios interpretativos de las autoridades de control, novedades jurisprudenciales, modificaciones en la operativa de la plataforma o cambios en los tratamientos de datos realizados.
En caso de producirse modificaciones sustanciales, el Responsable informará a los usuarios por medios razonables, mediante aviso en la plataforma, correo electrónico o cualquier otro canal habitual de comunicación, cuando ello resulte exigible o conveniente.
Normativa aplicable
La presente cláusula se interpretará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con cualesquiera otras disposiciones que resulten aplicables en función de la naturaleza de los servicios, funcionalidades o interacciones ofrecidas a través de la Plataforma.
13 — Modificación de las condiciones generales de uso
DriveX Studios se reserva el derecho a actualizar, adaptar, modificar o revisar, en cualquier momento, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera textos legales, políticas, directrices, funcionalidades, entornos de navegación o elementos contractuales vinculados a la operativa digital de la Plataforma, cuando ello resulte conveniente por razones legales, técnicas, operativas, comerciales, de seguridad, de evolución del servicio o de mejora de la experiencia de usuario.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma, en el sitio web, en la aplicación o a través de cualquier otro canal digital habilitado al efecto, y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que expresamente se indique una fecha distinta.
La versión de las Condiciones Generales de Uso aplicable en cada momento será la que se encuentre publicada y accesible en la Plataforma en la fecha en que la persona usuaria acceda, navegue, utilice el servicio o interactúe con cualquiera de sus funcionalidades.
Corresponde a la persona usuaria revisar periódicamente el contenido de las Condiciones Generales de Uso vigentes, así como de los restantes textos legales integrados en la Plataforma, a fin de conocer la versión actualizada aplicable en cada momento.
La presente cláusula se entenderá sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan a las personas usuarias conforme a la normativa imperativa aplicable, especialmente en materia de consumo, contratación electrónica, servicios digitales y condiciones generales de la contratación.
14 — Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre DriveX Studios y el usuario derivada del acceso, navegación, registro o utilización de la Plataforma, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cuantas cuestiones, incidencias, controversias o reclamaciones pudieran suscitarse en relación con la validez, interpretación, ejecución o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso o del uso de la Plataforma, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo cuando una disposición legal imperativa establezca un fuero distinto y de aplicación necesaria.